Eliminar tu cuenta
Puedes cerrar tu cuenta de DeCargo desde aquí, sin instalar nada y sin iniciar sesión.
Qué ocurre al eliminar la cuenta
Se elimina
- El acceso a la consola, para todos los usuarios de la cuenta.
- Las API-keys, que quedan revocadas de inmediato.
- Tus datos de reutilización: cargadores y transportistas, vehículos, remolques, conductores, plantillas, rutas habituales y personalización de marca.
Se conserva, porque la ley obliga
Los DeCA y hojas de ruta que ya habías emitido no se borran. La normativa de transporte obliga a conservarlos durante un año como mínimo, y esa obligación no desaparece porque cierres la cuenta: son los documentos con los que responderías ante una inspección o una reclamación posterior.
Se conservan únicamente con esa finalidad, y se eliminan al cumplirse el plazo. Los datos de facturación siguen su propio plazo legal de conservación.
¿Solo quieres dejar de pagar y conservar tus documentos? Eso no es dar de baja la cuenta — escríbenos a hola@decargo.es y lo vemos.
Solicitar la eliminación
Escribe el email del administrador de la cuenta. Te enviaremos un enlace para confirmar que eres tú — así nadie puede cerrar una cuenta ajena escribiendo su dirección.
Si tienes sesión iniciada, también puedes hacerlo desde Mi cuenta en la consola. Consulta la política de privacidad para saber cómo tratamos tus datos.